Wir streben ein offenes und entspanntes Verhältnis zu den Angehörigen und Betreuern unserer Bewohnerinnen und Bewohner an. Das persönliche Engagement von Verwandten, Freunden und Betreuern soll ermöglicht und gefördert werden.

Wir wollen die Kommunikation und das gegenseitige Verständnis zwischen Angehörigen und Betreuern und unseren Mitarbeitern fördern. Beide Seiten sollen für die jeweils anderen Erwartungen und Bedürfnisse sensibilisiert werden. So lassen sich Konflikte und Missverständnisse häufig bereits im Vorfeld vermeiden.

Unsere Bewohner sollen auch nach ihrem Einzug einen möglichst ungestörten Kontakt zu ihren Angehörigen aufrechterhalten können. Freunde, Familie und Betreuer sollen in das kulturell Leben der Einrichtung integriert werden z.B. bei Lesungen, Weihnachtsfeiern. Jeder soll wissen, an wen er sich mit welchen Anliegen wenden kann und was die Einrichtungen für Leistungen anbieten.

Wir wollen unsere Pflege und Betreuung transparent gestalten. Wir informieren daher die Angehörigen stets über alle relevanten Entwicklungen in unserer Einrichtung. Unser oberstes Ziel ist der Aufbau von Vertrauen und Transparenz, damit sich alle Beteiligten wohl und sicher fühlen.